1. Contacte inmediatamente con nuestra Central de Alaram las 24 horas los 365 días del año.

2. Incluso si usted no necesita un hospital le ayudaremos a ponerse en contacto con un médico para recibir indicaciones médicas.

3. En el caso de que no sea posible coordinar la atención médica hospitalaria, acuda a un centro médico y guarde los originales de los gastos médicos y cualquier otro gasto incurrido y tan pronto llegue a casa de click en la secci´n.

4. En caso de reembolso tan pronto llegue a casa de click en la sección Notificación de Siniestros.

Evacuación médica

1. Nuestros productos de asistencia atienden repatriaciónes y evacuaciónes médica ( cuando hay más gente involucrada ) previa autorización del Centro de Control de AXA Assistance.

2. Para obtener asistencia llame a nuestro centro de operaciones las 24 horas del día las 365 días del año.

3. Para más detalles sobre la asistencia vea nuestro paquete de información.

Robo o perdida de Documentos

1. Haga una  una denuncia a la policía dentro de las siguientes 24 horas posteriores de ocurrido el robo(Obligatorio) .

2. Conserve los originales de la denuncia.

3. Si necesita un nuevo pasaporte o una tarjeta de crédito nueva , comuníquese con nuestra Central de Alarma las 24 horas del día.

4. Para más detalles sobre la cobertura vea nuestro paquete de información

1. Póngase en contacto de inmediato , desde 09:00 a 17:00, 39 06 42 11 57 12 seleccione la opción 2 para reportar el incidente o enviar un correo electrónico a B2CSinistri@axa-assistance.com

2. Mantenga los originales (documentos de primeros auxilios etc ...)

3. La Central de Asistencia de AXA Assistance le guiará en los pasos para solicitar compensación